O WhatsApp se tornou uma das principais ferramentas de atendimento para lojas de todos os tamanhos. Segundo pesquisas, mais de 80% dos consumidores preferem se comunicar com empresas pelo WhatsApp. No entanto, muitas lojas ainda enfrentam desafios como demora nas respostas, falta de organização e dificuldade para gerenciar múltiplas conversas.
Os desafios do atendimento via WhatsApp
- Alto volume de mensagens e demora no retorno ao cliente
- Falta de organização no atendimento, dificultando o acompanhamento de pedidos
- Dificuldade em oferecer suporte fora do horário comercial
- Pouca personalização no atendimento, reduzindo a taxa de conversão
Como a Zap Hey resolve esses problemas
A Zap Hey é uma plataforma especializada que automatiza e otimiza o atendimento via WhatsApp, garantindo rapidez, eficiência e melhor experiência para os clientes.
1. Respostas rápidas e automáticas
Com chatbots e respostas automáticas, sua loja pode atender clientes 24/7, evitando que leads esfriem por falta de atendimento rápido.
2. Organização eficiente
A Zap Hey permite o gerenciamento centralizado de conversas, categorizando atendimentos por status, equipe responsável e nível de prioridade.
3. Integração com sistemas de vendas
Conecte o WhatsApp com seu CRM, e-commerce ou ERP, facilitando a gestão de pedidos e histórico de interações com clientes.
4. Aumento das vendas e fidelização
Com um atendimento ágil e personalizado, os clientes se sentem mais confiantes para fechar compras e retornar para novas aquisições.
Transforme o WhatsApp em um canal de vendas eficiente
Se sua loja ainda sofre com um atendimento desorganizado, é hora de conhecer a Zap Hey. Solicite uma demonstração e descubra como automatizar e otimizar seu atendimento para vender mais no WhatsApp!
